Governante d’albergo

L’obiettivo del corso è fornire ai partecipanti una formazione completa e dettagliata per sviluppare le competenze necessarie per ricoprire il ruolo di governante d'albergo con successo, gestendo in modo efficiente il reparto housekeeping e garantendo un ambiente pulito e confortevole per gli ospiti.

Contenuti:

• il ruolo e le responsabilità della figura di governante d'albergo;

• gestione del personale di housekeeping: reclutamento, formazione e supervisione;

• pianificazione delle attività di pulizia e manutenzione;

• controllo di qualità e ispezioni delle camere e delle aree comuni;

• gestione degli aspetti operativi, compresi gli orari e le risorse;

• comunicazione efficace all'interno del reparto housekeeping;

• miglioramento delle pratiche di pulizia e manutenzione;

• gestione delle risorse materiali e finanziarie;

• affrontare le sfide comuni nel reparto housekeeping;

• promuovere la sostenibilità e la responsabilità sociale nel housekeeping.

Durata: 48 ore

Modalità: in presenza/online