Governante d’albergo
Obiettivo: l’obiettivo del corso è fornire ai partecipanti una formazione completa e dettagliata per sviluppare le competenze necessarie per ricoprire il ruolo di governante d'albergo con successo, gestendo in modo efficiente il reparto housekeeping e garantendo un ambiente pulito e confortevole per gli ospiti. I partecipanti saranno formati su come l’innovazione tecnologica sta impattando sul ruolo di governante d’albergo e sull’integrazione dei principi EGS.
Contenuti:
il ruolo e le responsabilità della figura di governante d'albergo;
gestione del personale di housekeeping: reclutamento, formazione e supervisione;
pianificazione delle attività di pulizia e manutenzione;
controllo di qualità e ispezioni delle camere e delle aree comuni;
gestione degli aspetti operativi, compresi gli orari e le risorse;
comunicazione efficace all'interno del reparto housekeeping;
miglioramento delle pratiche di pulizia e manutenzione;
gestione delle risorse materiali e finanziarie;
affrontare le sfide comuni nel reparto housekeeping;
promuovere la sostenibilità e la responsabilità sociale nel housekeeping.
Durata: 40 ore
Modalità: in presenza
Data:
Giovedì 27 febbraio 2025
Giovedì 6 marzo 2025
Giovedì 13 marzo 2025
Giovedì 20 marzo 2025
Giovedì 27 marzo 2025
Giovedì 3 aprile 2025
Giovedì 10 aprile 2025
Giovedì 24 aprile 2025
Giovedì 8 maggio 2025
Giovedì 15 maggio 2025
Orario:
14.00 - 18.00
