Pillole di dizione: usare la voce per accogliere e comunicare

17 ott

Scritto da AREA73

Obiettivo: il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti avanzati per utilizzare la propria voce come potente mezzo per accogliere e comunicare efficacemente, migliorando le relazioni e l’esperienza sia del cliente esterno che interno, integrando le esercitazioni con tecnologie digitali.

Contenuti:

dizione e comunicazione vocale;
articolazione e pronuncia (simulazioni);
modulazione del tono e del ritmo;
gestione dell'ansia da comunicazione;
comunicazione empatica e ascolto attivo: come adattare la voce;
voce autentica nel servizio;
innovazioni tecnologiche nella comunicazione vocale: uso di app e piattaforme digitali per esercitarsi.

Durata: 12 ore

Modalità: in presenza

Data: